1. Αντικατάσταση προϊόντων σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα ή πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν, το οποίο καλύπτει η εγγύησή του κι εφόσον το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί από την εταιρία ή από την αντιπροσωπεία του προϊόντος. Σε κάθε άλλη περίπτωση που το προϊόν επισκευάζεται και λειτουργεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή δεν προσφέρεται προϊόν για αντικατάσταση.
  1. Επιστροφή προϊόντων μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησής τους και σε περίπτωση:

– Δικού μας σφάλματος (πώληση λανθασμένων προϊόντων)

– Προϊόντων κακής ή ελαττωματικής ποιότητας

Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στη συσκευασία τους, σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που απεστάλησαν, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά το συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών, τότε μπορούμε να μην αποδεχτούμε την όποια επιστροφή και αντικατάσταση.

Για όλες τις περιπτώσεις που αναφέρονται το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν γίνεται να παραταθεί πέρα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησης. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση ή επισκευή, να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία το συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ.)

  1. Επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολόγησής τους σε περίπτωση:

– Δικού μας σφάλματος (πώληση λανθασμένων προϊόντων)

– Προϊόντων κακής ή ελαττωματικής ποιότητας

Σε κάθε άλλη περίπτωση χρήματα δεν επιστρέφονται, αλλά εκδίδεται πιστωτικό εφόσον το προϊόν επεστράφη με τους όρους που περιγράφονται στην παράγραφο 2.

  1. Η εταιρεία μας δεν διαθέτει τη δυνατότητα προσωρινής αντικατάστασης προϊόντων που βρίσκονται σε διαδικασία επισκευής (service) για όσο διάστημα αυτό μπορεί να διαρκέσει.
  1. Τα προϊόντα προσωπικής χρήσης, προσωπικής υγιεινής, τουαλέτας και περιποίησης δεν μπορούν να επιστραφούν και δεν υπάγονται στις προηγούμενες παραγράφους.